よくある質問|ハワイ社員旅行ならサンライズ・ハワイオプショナルツアー

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よくある質問

「サンライズ」をご利用いただく方から寄せられるよくあるご質問をまとめてご紹介します。こちらに載っていないご質問は、お気軽に「お問い合わせ」からお寄せ下さい。

●社員旅行の企画は、いつから始めればいい?

お早めにご予約を頂ければ、ご希望の日時にご予約を承れる可能性が高くなります。
オンラインでのご予約申込期限は、ご希望の催行日の2日前までとなりますが、当デスクでは、直接ご来店の場合、当日でも空きがあれば受付可能です。

●キャンセル料はいつから発生しますか?

催行日から15日前までは無料でキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセル料は100%となります。詳しくはキャンセル規約をご覧下さい。

●チップは含まれていますか?

チップはパッケージ料金に含まれておりません。

チップの習慣がない日本人には戸惑うことも多くありますが、期待以上のサービスを受けた場合はチップを渡しましょう。

レストランの場合、サービス料(チップ)が伝票に含まれている場合もありますので、チップを渡す前に確認しましょう。

●料金は税込ですか?

オンラインお申し込み料金(日本円表示)は、全て税別価格です。

●子供の同行は可能ですか?

ご同行は可能です。
但し、お子様はSPAの施術をお受けすることはできません。

●英語が苦手なのですが

現地ハワイでは基本的には日本人スタッフが対応致しますが、日本人以外でもコミュニケーションがとれるスタッフが対応致しますので、ご安心してお越し下さいませ。

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